Werkstudent Produktmanagement – Jelbi
- Systematische Analyse von User Feedback, Supportanfragen und Bewertungen zur gezielten Verbesserung der After-Ride Experience.
- Strukturierte Aufbereitung von Insights und Bereitstellung für das Produktteam zur Ableitung konkreter Produktoptimierungen.
- 2nd-Level-Support und Bug-Management inklusive Fehlerreproduktion, Priorisierung und klarer Kommunikation mit Software-Dienstleistern.
- Eigenständiges Fraud Monitoring durch Analyse relevanter Dashboards sowie kontinuierliche Optimierung bestehender Fraud-Regeln.
- Proaktive Identifikation und Kommunikation neuer Betrugsmuster zur Erhöhung der Plattform-Sicherheit.